Sua privacidade importa.
Esta política explica o tratamento de dados pela K&L Express para receber solicitações, organizar entregas e prestar atendimento, conforme a LGPD.
Dados e finalidade
Coletamos nome, telefone, e-mail opcional, endereços, detalhes da carga e data solicitada. Usamos esses dados para analisar e executar o frete, confirmar pagamentos e atender solicitações, com base em procedimentos contratuais e obrigações legais.
Serviços utilizados
O site utiliza Lovable Cloud para guardar pedidos e serviços de mapas OpenStreetMap/Nominatim/OSRM para localizar endereços e calcular trajetos. Ao abrir WhatsApp ou um aplicativo de navegação, valem também as políticas desses serviços. Dados podem ser processados por prestadores de infraestrutura, inclusive fora do Brasil, observadas as exigências legais aplicáveis.
Visitas e cookies
O Google Analytics só é carregado se você permitir a análise de visitas. A navegação e o pedido não dependem desse consentimento. Códigos de pedido e endereços não são enviados como páginas de visita. Você pode retirar a permissão apagando a preferência de análise armazenada no seu navegador.
Avaliações públicas
A avaliação é opcional e só pode ser enviada após a entrega. Publicamos o nome escolhido, nota e relato apenas com sua autorização e aprovação da equipe. Não inclua endereços, telefones ou dados de terceiros no relato.
Proteção e retenção
O acesso aos pedidos é restrito à equipe autorizada e à consulta por código. Guarde seu código em segurança, pois ele dá acesso aos detalhes do pedido. Mantemos os dados pelo tempo necessário à prestação do serviço, atendimento e obrigações legais; nenhum sistema oferece segurança absoluta.
Seus direitos e contato
Você pode solicitar acesso, correção, exclusão quando aplicável e revogação de consentimento pelo atendimento da K&L Express, usando o contato disponível no seu pedido. Algumas informações precisam ser mantidas por obrigação legal. Não vendemos seus dados.